平安普惠寧波分公司：以“金融 科技”的優勢打造 “三省” 金融服務

為小微企業提供金融支持,滿足小微企業主的融資需求,對促進小微企業、小微經濟發展事關重大。平安普惠作為“普惠金融”的踐行者,積極響應政策號召,為小微企業主提供各種完善的金融服務,圍繞本土小微企業經營需求創新服務模式,緩解小微企業融資難、融資貴等問題,助力小微企業平穩健康發展。

“金融+科技”讓融資服務更便捷

平安普惠寧波分公司發揮數字化平臺模式在金融服務小微企業方面的突出優勢。利用Al技術,不斷滿足小微企業主足不出戶便完成融資服務的需求。自2021年6月,平安普惠正式推出全國首個 Al視頻貸款解決方案,以人工智能為核心,對小微融資業務進行改造,可實現最少零文字輸入、全程擬人Al面對面服務體驗、大幅降低等待時間等目標。

“真的是太意外了!原以為流程會很繁瑣,沒想到就拿著手機跟著 Al智能客服操作,錢就輕松到賬了。有了這筆錢,我的訂單能夠準時交貨了。” 8月中旬,在鄞州做批發生意的牛老板回憶起向平安營惠借款的歷程十分感慨。由于牛老板中標了幾家大型企業的中秋福利,需要提前支付押金備貨,由于流動資金不足,定金又急需支付,使牛老板陷入資金缺乏的窘境,本想找親友湊錢過渡,但疫情反復親友的生活也都不是很寬裕,捂緊錢包謹慎度日的態度讓牛老板只能另深出路,而牛老板的貨款資質、額度、時效要求讓他難以從銀行獲得合適的資金方案。

為此,牛老板想到了以前在微信上有過聯系的平安普惠咨詢顧問小廖,小廖在綜合分析牛老板的資質后,為其推薦了符合牛老板要求的產品,指導其通過平安普惠陸慧融 APP線上申清,35萬無抵押借款兩小時就到賬了。牛老板的問題通過數字化平臺資金得到快速解決。據介紹,新政策下,牛老板本次的資金申清較去年5月額度提升,資金成本也進一步降低。

平安普惠推出“4+1+1”行業金融扶助計劃,包括批發業、建筑業、制造業、交通運輸業、服務業、零售業等重點扶持產業,對不同行業展開差異化定向扶助,利用平安普惠周轉靈活、高效便捷的特性,為小微企業提供更好的服務。

O2O運營模式為小微客戶提供多渠道、全方位金融服務

O2O運管模式貫穿平安普惠業務全流程,通過線上線下結合的服務網絡,為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務。在線上,平安普惠借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務;在線下,平安普惠在甬有超400人服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“在身邊服務”,為容戶介紹和推薦適合的融資產品和服務。

據平安普惠相關負責人介紹,針對小微人群互聯覆蓋率低的特點,平安普惠搭建了圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道,最大程度覆蓋小微人群。

專業,讓生活更簡單。為小微企業主提供專業和有溫度的服務,帶去“省心、省時、又省錢”的融資體驗是平安普惠寧波分公司一直在做的事情。未來,平安普惠寧波分公司將持續聚焦小微融資難題,不斷優化融資服務流程,將更“省心、省時、省錢”的融資服務帶到更多在甬小微企業主身邊,讓小微企業主更“融易”。

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