中國移動超清視話引領電商購物新場景

疫情之下，許多線下生活場景加速遷移到線上，其中電商購物逐步深度融入我們生活的點點滴滴。由此，我們在享受網購便利的同時，也時常受到真假難辨、貨不對版、貨品錯發漏發等困擾。隨著電商行業的蓬勃發展，如何營造更為互信的線上溝通場景消除買家與賣家買賣雙方的隔閡，顯得尤為重要。

近期，中國移動推出的5G新通話產品火爆出圈，其中超清視話得到中國移動5G探索官王濛的頻頻點贊，具備超低時延、超清畫質、不占流量、一鍵視頻四大優勢，實力開啟數智通信新路徑，將以看得清、聽得見的溝通新體驗引領電商購物新場景。

5G新通話是基于5G網絡環境推出的新一代通話產品。相比2G/3G/4G網絡環境下的傳統通話，5G新通話新在“更快、更清、更智、更廣”，其試點推出的無障礙智能通信、可視菜單及遠程協助等5G新通話業務，讓通話更智能、可視可交互。這些新特性不僅可以助力我們和親朋好友共同在線挑選心儀的貨品，還為買賣雙方解決爭議問題提供溝通助力。

無需加好友 知道號碼就能用

中國移動超清視話為手機終端原生功能，買家和賣家不用添加好友，也無需下載任何手機APP和小程序，撥號盤即可撥打視頻通話，通話質量穩定，且電話呼入不中斷。當電商購物發生爭議時，線上面對面核驗貨品更便捷、更可信。此外，通過撥號進行超清通話也避免了和陌生人加微信好友引發的后續擔憂，保證了微信聯系人和朋友圈的純粹性與獨立性。

超清不卡頓 好貨看得清

超清視話的超高清音畫質給人以“立體傳聲、真聲在耳”的優質體驗。買家在貨品查驗、貨品瑕疵反饋時，可以直接與賣家進行線上面對面溝通，，其超清畫質的分辨率穩定支持720p，最高可達2K，比4G VoLTE通話的480p又提高了一個數量級。這樣買賣雙方可以清楚地看到貨品品質的各項細節，不僅為賣家提供實打實的品質窗口，還為買家安心消費提供保障。

不占流量 話費一分不多交

試商用期間，超清視話按時長計費(按分鐘數)，不收流量費。5月1日起，5G套餐內語音分鐘數將升級為可用于5G新通話的分鐘數，可用于音、視頻通話，暢聊不設限。不占流量、無需功能費的超清視頻通話，延續了用戶使用語音通信的傳統習慣，在提升電商購物場景體驗的同時有效地降低了溝通成本，可謂“不用白不用，用了才知不白用”。

秒撥秒通 線上訂單接不停

中國移動超清視話可以說是“秒撥秒通、撥號即可見”，買家撥號后，賣家2秒內即可快速接起，溝通雙方收獲超低時延、一鍵視頻的暢爽體驗。5G相比4G，網速顯著提升，網絡延遲大幅減少，有效避免了有時候軟件不提示視頻通話的情況，賣家再也不會因為信號卡頓或網絡延遲而漏掉客戶電話，同時大大提升接單效率。

中國移動超清視話實力重塑電商購物等需要頻繁遠程溝通的生活場景。其“更快、更智、更清、更廣”的產品特點全方位滿足電商行業的溝通需求，助力賣家提升運營效率，助力買家優化線上購物體驗，以開創超清視頻通話新體驗助推電商購物邁上新臺階。

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關鍵詞： 新場景 中國移動