“扎”在社區抗疫，他們守護上萬人的“煙火氣”

社區、物業工作人員和志愿者齊心協力為居民運送生活物資

凌晨，社區工作人員忙著核酸檢測異常管居民的信息采集

得知有居民暈倒，社區書記劉春艷和社區的醫生志愿者深夜上門幫忙急救。

(相關資料圖)

劉春艷的朋友圈截圖

□大河報·豫視頻記者 蔡君彥 文 受訪者供圖

那段時長12秒、一歲半媛寶哭著喊媽媽的視頻，劉春艷時隔三天才看到。深夜，她滿心愧疚發了一段話：我是一名媽媽，但是作為一名社區書記，我責無旁貸。

日復一日的忙碌中，截至11月3日，他們在社區連續戰“疫”已達25天。

這些天，她曾連續多天每天呼出上百個電話，卻沒有一個打給家人；曾和同事、志愿者一天分發8000多份蔬菜等生活物資；曾在居民求助說老人在家暈倒后，半夜跑上門展開急救；而她最怕的，是凌晨2點左右手機響起，因為，那通常意味著不會有啥“好事兒”。

接到通知緊急 駐扎社區抗疫

10月10日上午，擔任鄭州市高新區溝趙街道辦事處秋雅社區黨支部書記的劉春艷，和同事一樣8點半到崗上班，一切如常。那天中午，她還回附近的家中吃了飯。

37歲的她來自遼寧，在河南讀大學后，留在了鄭州成家立業，學習行政管理的她，當初決定從事社區工作，離家近，工作家庭能兼顧。后來發現，忙起來還真不是那么回事兒。

意外來得很突然。當天下午4點多，她接到緊急通知稱，轄區居民核酸檢測出現一管“異常”，須按要求封控管理，社區工作人員全部駐扎社區。隨后，大家趕緊回家取了換洗衣服、洗漱用品等，開始了又一輪戰“疫”。秋雅社區有9名工作人員，其中有6位是寶媽，孩子年齡都不算大，正是黏人的年紀。回去拿東西時，生怕被孩子看到后哭鬧，有人干脆讓家人把東西從小區大門遞出來，連家都沒敢回。

一天分發8000多單物資 忙完已是深夜

“上面千條線，下面一根針”。9名社區工作人員，負責的3個樓院有居民5200戶，常住人口超過1.2萬人。疫情封控期間，忙成啥樣？“不需要定鬧鐘，不管多晚睡，第二天早上5點多肯定自然醒。”劉春艷感嘆著“生物鐘”的神奇。

清晨6點左右，忙碌開始。需要準備好轄區全員核酸檢測的物資，還要對接醫護人員來社區，組織居民有序、錯峰開展核酸檢測，通常忙到下午1點結束。接著，封箱轉運，差不多忙到下午2點。抓緊吃完午飯，又該幫居民們分發訂購的物資，保障日常生活需求。

劉春艷進行了明確分工：社區、物業人員主要負責外圍，在物資運送到小區門口后，負責卸貨，標注好是誰家的訂單，再用三輪車一批批送到各單元門口。接下來，由分布在各單元樓的100多名志愿者接力完成，送貨上門，盡量減少人員聚集和交叉感染的風險。

這些天，物資單數多少不一，通常忙到晚上八九點。10月29日這天，訂單“大爆發”，他們一天分發8000多單物資，一直忙到深夜11點半。

最怕凌晨2點左右電話響

戰“疫”，如不見硝煙的戰爭，社區是主戰場之一。身為社區書記，劉春艷主動把高風險的活兒攬在自己身上。

除了核酸檢測、為居民送菜等繁重工作和大家一起干，一旦轄區出現確診病例需要轉運，對接忙碌的人，還是她。

“最怕凌晨2點左右電話響，大都不是啥‘好事兒’，不是‘轉運’就是‘追陽’。”劉春艷苦笑著說。核酸檢測結果多次都是凌晨一兩點出來，一旦出現“異常管”，就要第一時間“追陽”，安排去接醫護人員上門“雙采雙檢”：咽拭子、鼻拭子采樣，核酸檢測以及新冠肺炎抗原檢測。

為盡量提高效率，趁著接醫生的時間，社區要快速收集涉及的人員身份證號等信息。上門檢測忙下來，大約又兩個小時過去。此時，已是凌晨4點左右，很快，又該準備新一輪的核酸檢測了……

拼盡全力的深夜急救

10月29日深夜，劉春艷就經歷了一場驚心動魄的急救。當天，為居民分發完生活物資，她精疲力竭地回到辦公室，準備趕緊洗洗睡，這時電話鈴聲驟起。

“老人在家暈倒了，快來救救他吧！”聽居民帶著哭腔求助，劉春艷忽地起身，叫上物業劉經理一同前去。

一路小跑趕到這戶居民家，得知老人是肺癌晚期，上廁所時突然暈倒在地，學過急救知識的劉春艷和劉經理觀察老人情況后，趕忙撥打了120，接著，接力對老人進行心肺復蘇。

“做心肺復蘇需要力氣，我感覺自己的手和腳都是抖的，后來又聯系一位醫生志愿者來幫忙，我們仨輪換著做。”在急救車趕來前，大家竭盡全力急救了近半個小時，很遺憾，老人還是沒能扛過來，醫護人員趕來檢查后搖搖頭說，人“走”了。

“生命有時真的很脆弱。”劉春艷很感傷，安慰一番家屬，又忙著聯系開具老人的死亡證明，幫助處理后事，一夜無眠。

水果店有人確診 火速鎖定多戶關聯居民 上門核酸檢測

封控久了，有些居民能夠理解配合，有些居民難免會有情緒，說難聽話，甚至開罵。

盡管壓力山大，發生在身邊的真實事例也提醒著她：做好社區疫情防控，不能有絲毫大意，以免殃及更多人。

比如，社區一家水果店幾天前有人確診。得到消息后，劉春艷和同事在業主群緊急發起信息統計，很快，鎖定了5天內到過這家店的多戶居民，提醒涉及人員足不出戶，等待上門核酸檢測。“我們沒有坐等疾控中心發來隔離名單后再采取行動，而是積極主動地提前鎖定人群落實，盡可能避免疫情擴散。”

經過社區、物業、居民和志愿者等多方齊心協力，目前，該社區疫情得到有效防控，劉春艷正在整理連日來的相關數據，為社區下一步適時解封做準備。

繃不住時也會哭發泄一下

自從駐扎社區防疫的第一天起，她及時排查社區的空巢老人等特殊家庭，以及醫生、水暖工等各領域技能人才名單，便于居民有特殊需求時，內部協調解決。同時，她還提前做好了自己和同事的隔離預案。“以防萬一，即便我出現啥情況，他們八個還在，確保社區工作還能運轉。”

終究是凡人，也有繃不住的時候。忙完躺到床上，想孩子了，太累了，或者覺得委屈了，劉春艷也會忍不住哭，發泄一下。

從事社區工作多年來，她和同事經歷過不少考驗。去年因特大暴雨受災后，她和全體同事曾拎著物資爬上34層樓。后來，她專門為社區工作人員定制了紅馬甲，上面有黨徽，還有“凝聚眾心，傳遞愛心”八個大字，“無論啥天氣出去忙，我都會套上紅馬甲，就是想讓居民看見有紅馬甲在，心里多些安全感。”

想媽媽了，可以趴在窗戶上向下看看

“想媽媽了，可以趴在窗戶上向下看看，媽媽就在這一群小紅、小綠和大白里。”23天不見，劉春艷這樣安慰孩子。

前幾天，8歲的大寶電話里給媽媽“告狀”說：妹妹這些天養成一個壞習慣，晚上睡覺都不讓脫鞋，一脫就哭。

為啥？孩子說：估計她想穿著鞋子直接出門找媽媽。

這話，讓劉春艷莫名心酸，“說心里話，我們也盼著能早日解封，也能回家抱抱妞。”

連續多日的身體透支，讓劉春艷的身體出現異常，“大姨媽”持續十幾天不斷。她抽時間去看了醫生，醫生說，跟壓力大有很大關系，讓她打了止血針，開了藥，叮囑每天三餐后按時服藥。可是，她一忙起來，一天能吃兩次藥就不錯了。

10月31日，為居民送菜時，劉春艷跟志愿者范老師聊起身體不適，讓她無比感動的是，當晚收到對方通過物業管家轉送的兩包暖貼，還有一張字條：按時吃飯，按時休息，帶領大家一起早日恢復正常生活。社區全體工作人員，都辛苦了！

讓社區工作人員感動的溫暖時刻，還有很多。“知道我們回不了家，整天忙，熱心居民有的送水果，有的問我們需不需要幫忙用家里的洗衣機洗衣服，讓我們覺得很溫暖，忙些累些都是值得的。”劉春艷說。

“作為黨員，作為最貼近老百姓的基層工作者，不是口號掛在嘴上，而是要實實在在干事的。”她堅信，只要用心用情去做，老百姓心里有桿秤。

疫情當前，秋雅社區工作人員的抗疫故事，是眾多基層工作者齊心協力、努力防控疫情的縮影。眾志成城，終將戰勝疫情！大家忙碌著，期待著早日回歸正常的生活。

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