探索養老等民生領域場景應用 合肥廬陽區搭建“智慧廬陽”平臺

1月7日一早，合肥廬陽區三孝口街道迴龍橋社區網格員楊慧慧巡查到七桂塘小區時，看到垃圾站旁堆放著廢棄家具，便隨手拿起手機拍照并上傳至“智慧廬陽”平臺。沒過多久，廢棄家具就被相關工作人員清理了。 “一部手機就能快速提交發現的問題，并及時處理，數字化管理真給力。”楊慧慧說。

網格員是打通聯系基層、服務群眾“最后一公里”的關鍵紐帶。長期以來，網格化管理面臨網格劃分不明確、網格員職責不清晰、及時處置難等問題。 2019年1月，廬陽區以三孝口街道為試點，啟動智慧社區項目，充分運用互聯網、物聯網、人工智能等技術手段，推進社區信息系統整合和數據整合。

“有了智慧社區，網格員從過去在社區等問題，轉變為主動下社區巡查找問題，確保每一位網格員都能對網格內各類事件及時處置。 ”三孝口街道網格化管理中心負責人胡義宏說，轄區內各項問題可通過網格員上報、樓院長和居民微信上報、平臺指揮中心采集下派等多種途徑及時發現，并通過平臺及時分配相應網格員處理，暢通了社區治理處置渠道。

記者在三孝口街道智慧社區網格服務管理平臺看到，通過智慧平臺一次點擊進入各類系統平臺后，可以及時處理和下派各行業領域為民服務工作。網格員可以用智慧社區App采集更新所有平臺內的信息，進行系統整合。

據介紹，2020年5月，廬陽區又在智慧社區建設試點成功的基礎上，打造出“智慧廬陽”平臺，將互聯網與基層治理深度融合，形成覆蓋全區域的“云網格”，1126個網格員在線云集，實現了“全員在格”“閉環聯動”。在此基礎上，探索出“鄉街吹哨、部門報到”三級聯動機制，讓網格員由原來的“單兵作戰”轉向三級“聯合作戰”。截至目前，“智慧廬陽”平臺已收集社區問題38.3萬件，記錄民情日記22.2萬條，部門任務下派6.27萬條。

精準監測預警助力疫情防控

日前，因落實疫情防控措施不到位，合肥廬陽區海棠街道轄區的一家健身場所被列入到“智慧廬陽”平臺疫情防控 “黑名單”，廬陽區教體局隨即對該健身場所下達《整改通知書》，責令其限期整改。

自新冠疫情發生以來，為有效開展防控工作，廬陽區率先在全省打響信息化防疫戰，積極運用大數據技術快速搭建廬陽區數據應用應急指揮調度系統，開發上線“廬陽區居民信息采集系統”，實現轄區重點五類人員存量全面掌握;全省首推“樓宇企業人員出入管理平臺”，為全區復工樓宇企業提供快速、高效、精準的全流程網上服務。

記者在“智慧廬陽”區級過渡指揮中心看到，巡查場所數量、類別，重點場所測溫、安康碼掃碼、口罩佩戴等情況一目了然，各類疫情防控信息在這里實現了數字化、可視化管理。

以三孝口街道為例，在疫情期間，該街道通過平臺向轄區居民、企業單位發送疫情防控、復工復產信息115822條;運用平臺集成的天網系統、智慧監控系統對轄區內各建筑工地、宗教場所、商場超市、居民小區等60處人員密集場所進行視頻巡檢;運用智慧用電監控系統監測轄區老報館、城隍廟等商業街區餐飲企業用電數據，督促相關單位停工停產，有效降低了疫情風險。截至去年12月，該平臺已接收人員采集量500余人次。

據了解，廬陽區在平臺建設中增加重點場所派發疫情防控巡查表單，上線廬陽核酸檢測管理系統，筑牢疫情防控線。通過平臺下派的疫情防控巡查表單，相關部門可針對轄區重點場所派發疫情防控巡查任務，社區網格員接收平臺任務并進行現場巡查精準防控，并將巡查對象疫情防控情況通過平臺及時反饋，實現了菜市場、快遞點、便利店、健身場所等轄區內重點部位全覆蓋，疫情防控不留死角。自2020年12月以來，鄉鎮(街道)通過 “智慧廬陽”平臺完成自主摸排走訪8.06萬人次，區級部門線上發布巡查任務5.85萬人次，累計完成疫情防控巡查達13.91萬人次，將數字化賦能轉化為抗擊疫情和便民服務的強大動力。

匯集海量資源高效服務民生

房頂滲水、熱水器漏水、路燈損壞不亮、路面損毀、企業及個體戶不了解相關政策……生活中總會有這樣或那樣的問題。有了“智慧廬陽”平臺，這些問題迎刃而解。

在“智慧廬陽”平臺區級過渡指揮中心，大屏上的“全區一張圖”高科技三維地圖格外吸引著記者細看，全區11個街道、79個社區、1072個網格、1108個小區等“一圖盡覽”。 “廬陽智慧”平臺負責人介紹，平臺深度整合區級業務系統平臺和人口、法人、監控等基礎數據490余萬條，建立 “全區一張圖”，實現全區街道、社區、網格、小區以及87萬余條人口數據，近33萬條房屋數據，12萬余條企業數據，近1000路監控等重要節點數據關聯上圖，為智慧廬陽開發各類智能化應用提供快速、穩定、可靠的數據支撐。目前平臺訪問次數突破60萬次，522家企業從政策申報模塊申報年度高質量發展政策資金7619.92萬元。

據了解，2020年5月6日，“智慧廬陽”平臺正式上線運營，去年4月升級推出2.0版本。據廬陽區數據資源局副局長李宏偉介紹，為發揮數據資源的潛在價值，廬陽區不斷探索養老、教育、醫療、市政等民生領域場景應用，目前已完成智慧社區、智慧工地、智慧河長、智慧黨建、智慧城管、智慧環保等業務平臺的接入融合，實現區級系統互聯互通、數據共享，為“智慧廬陽”數據共享交換夯實了基礎。(記者 朱茜)

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