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4月28日上午,滴滴司機韓義竹和譚文光來到柳州滴滴司機福利站,從工作人員手中領取了“五一”節日禮盒。“得到這樣的關懷,很暖心!”
“以平臺服務好司機,司機服務好乘客”為宗旨,“五一”假期前后,第八屆滴滴司機福利站活動在全國70多個城市舉辦,為滴滴司機們發放“五一”節日禮盒。柳州作為其中一個活動舉辦城市,為了讓更多始終與平臺溫暖同行,并堅持出車的師傅收獲到平臺的暖心好禮,發布“了不起的司機”五一福利站主題系列活動。
韓義竹加入滴滴司機已有兩年時間,現在是韓義竹小隊的隊長。兩年前,一次偶然機會,一個做滴滴的朋友推薦韓義竹加入滴滴司機。因當年孩子準備高考,考慮到做滴滴司機時間比較彈性,韓義竹成為了一名滴滴司機。2022年11月,經過報名面試和相應評分,韓義竹當上韓義竹小隊隊長。做了隊長后,韓義竹嚴格要求自己,提升服務質量,同時隊員遇到什么情況,他都盡量協助解決。
有一次,韓義竹接了一名女乘客,從東岸御花園到城中萬達。下車時,女乘客將錢包和卡包落在后排座位。韓義竹對車輛進行消毒時,發現了乘客遺落的物品,立即跟滴滴平臺聯系。很快將遺失的物品送還乘客。乘客非常感激,她說自己是做生意的,當時急著開門去營業,錢包內有很多生意單據,還有銀行卡身份證。直到接到滴滴平臺電話,才發現自己的財物弄丟了。
譚文光也是一名隊長,今年是其做滴滴司機的第5年。譚文光印象深刻的是,一次他接了一單,來到柳州市人民醫院路邊。乘客是一位阿婆用輪椅推著阿公。見對方行動不便,譚文光把阿公抱上車。下車后,又幫忙抱阿公下車,幫助他坐上輪椅。“你太好啦!”阿婆拉著譚文光的手,一個勁地感激。“看到你們,我也想到自己會有老的一天。”譚文光說,自己幫助了別人,得到他人認可,他自己也很開心。
每年的一些重大節日,符合條件、表現優秀的滴滴司機,都會收到滴滴司機福利站發放的禮包。“品牌服務沒有忘記我們,給予我們關懷,我們感到很溫暖。”
此次“五一”節日禮盒發放活動,于4月10日面向所有滴滴司機開展,至5月9日結束。柳州福利站將發放500份禮盒。
同時,為向“五一”出車的師傅們進行多維度的關懷,4月27日,滴滴平臺工作人員還開展了隨機打車,給滴滴司機們贈送驚喜福利禮品(大米和華夫餅)的活動,讓更多司機在不同時間地點都體驗到平臺的關懷福利。
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