十堰女子花48萬美容，結果差點毀容！相關部門介入后……-天天速遞

高鼻梁、雙眼皮、水光肌

……

為了成為世界上最好看的小仙女

【資料圖】

如今不少人會去做美容

同樣想讓自己變美的

劉女士（化姓）

在十堰一美容店花費48萬多元

皮膚不僅沒變好

甚至差點毀了容

別提有多糟心

消費48萬余元美容

結果面部出現紅斑、紅瘡

愛美之心人皆有之，已到中年的劉女士也不例外。

據劉女士介紹，2020年7月的一天，她在北京南路街頭遇到某連鎖美容院員工熱情推銷，抱著試一試的想法購買了該店的養生服務，“沒想到從此一發不可收拾，越陷越深。”

劉女士提供的明細顯示：2020年7月7日至2022年3月19日，她在該店付費48萬余元，消費明細名目眾多，讓人眼花繚亂。其中，包括16瓶某品牌酵素52160元，34盒某品牌生態制劑65920元，光子床24000元，基因檢測9900元，食物不耐受檢測29800元，注射3次肉毒素瘦臉、除皺69400元，注射玻尿酸填充下巴2萬元……

尤其讓劉女士記憶深刻的是，2020年10月25日那天，她“幸運”地抽中了該美容院的大獎：付費59888元即可得到價值50多萬元的產品和服務。“她們說，這個大獎是連鎖品牌董事長專門向全國各地門店發布的，每個門店僅有一個名額……”

讓劉女士意想不到的是，花費巨資購買產品和服務后，不僅沒有得到想要的美容效果和健康改善，反而給面部皮膚帶來損傷感染。2021年6月，她的面部皮膚出現紅斑、紅瘡，身體其他部位也出現不同程度的不良癥狀。

市場監管部門5次調解

美容院退費近18萬元

在店員建議下，劉女士持續使用該店產品進行后續護理，但臉部發紅、起痘、瘙癢現象一直反復。為此，她多次前往醫院皮膚科就診，醫療費用就花去了約6萬元，一度引起家庭糾紛。近日，劉女士向茅箭區市場監管局投訴。

接到消費者訴求后，二堰市場監管所副所長方偉帶領執法人員立即著手調查了解相關情況，指導消費者收集并提供相關證據材料。同時對被訴商家進行現場檢查，了解核實相關情況，隨后組織雙方當事人核對賬目，計算爭議金額。

據了解，連日來，該所執法人員先后5次組織雙方進行協調，最終經協商，美容院負責人承諾退回劉女士未消費款項179600元。在執法人員見證下，雙方達成和解協議。目前，劉女士收到美容院退款。

茅箭區市場監管局提醒

茅箭區市場監督管理局執法人員提醒廣大消費者，在接受美容項目服務時，要選擇營業執照等各類資質齊全的美容機構，在使用美容產品前要仔細查看產品標簽，注意保存消費憑證等證據材料，避免大額、沖動消費，以便在發生消費糾紛時及時快速提供消費憑證，依法維護自身的合法權益。

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