微信支付道歉：溝通中存在誤解，即刻修正|焦點關注

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今日下午，騰訊微信團隊發布微博回應微信支付爭議：由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續保持零費率優惠政策。

我們緊急對整個事件進行了復盤，自2015年以來，微信支付持續在校園等非盈利場景采取零費率優惠政策，但由于我們在費率精細化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數量的持續上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補貼資源，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過10億元。此次調整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優惠費率政策，校園非盈利場景則繼續保持零費率。

此次調整的本意是為了對費率實施更加精細化的優惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續我們將繼續優化與高校的溝通流程，加強合作，助力校園數字化的持續發展。

微信支付

2023年6月29日

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