京東人工客服電話多少？客服電話都是24小時在線嗎？-實時

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【導語】最近，有網友表示，自己在京東買了點東西，出現狀況需要退貨，但商家客服回復斷斷續續，出現答非所問的情況，因此，想通過京東官方客服了解清楚相關事情。那么，京東人工客服電話多少？以及客服電話都是24小時在線嗎？一起來看看。

京東商城是現在很多人使用的網絡購物平臺，一般購買電子產品的時候都會選擇京東，因為質量有保障，物流也快，并且出現問題還能咨詢人工客服。

據了解，不同的業務，京東都區分不同客服電話服務，京東人工服務電話主要以下幾個：

1、京東商城客服熱線950618。

2、京東商城客服熱線400-606-5500。

3、京東金融企業熱線400-088-8816。

4、京東金融個人業務95118。

5、京東企業采購專線400-026-0000。

另外，還有京東會員PLUS專屬熱線400-656-2211，京東第三方賣家客服熱線400-610-1360，京東物流及返修進度自助查詢950618或400-606-5500選1號鍵。其中，這三個京東客服電話是24小時人工為我們服務的，大家可以根據自己的需求進行選擇撥打。

京東人工客服有哪些服務

京東商城全天客服為24小時全天候服務，可為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等各種服務。

國內電子商務行業的競爭正經歷著從價格戰向服務戰轉型的重要時期。目前，京東商城通過客戶服務中心升級，實現了24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次全天不間斷的客戶服務。

京東網上商城系統有著在線客服座席400個，可以為全國各地顧客給予電話、IVR視頻語音、人工服務、電子郵箱等方式的各種各樣服務項目。將來京東網上商城系統可能進一步健全全國各地客戶服務中心的服務水平，并方案將在線客服座席擴大至600個。

京東客服有哪些分類

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服可細分為文字客服、視頻客服和語音客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客服；視頻客戶服務是指主要以語音視頻的形式提供的客戶服務；語音客戶服務是指主要以手機的形式提供的客戶服務。

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關鍵詞： 京東客服電話24小時人工服務