去年安徽各級法律援助機構辦理法律援助案件9萬余件

記者2月17日從安徽省法律援助中心獲悉，2021年，安徽各級法律援助機構和廣大法律援助人員心中裝著百姓，手中握有真理，腳踏人間正道，奮斗創佳績!共辦理法律援助案件9萬余件，為受援人挽回損失(爭取利益)11.5億元，其中為農民工討薪4.5億元。12348熱線平臺來電話務量超75萬通，窗口接待咨詢超16萬人次，共為民辦實事逾100萬件。

據了解，去年12348公共法律服務熱線平臺來電話務量757981通，接通率 95.41%，滿意度 99.85%，質檢率 5.23%。辦理解答安徽法網咨詢留言1707條，中國法網咨詢留言4479條。

全省法律援助窗口(公共服務實體平臺)接待咨詢16.1萬人次。各級法律援助機構開展宣傳活動百余場次，受益群眾過萬人。

《安徽法援》新媒體提供交互式“微信菜單”引導服務3795人次，提供圖文閱讀和信息服務43347人次。經常性用戶人數達3450人。(記者 汪喬 實習生 趙孟欣)

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