12歲的孩子可以一個人坐高鐵嗎？關(guān)于鐵路兒童票熱點(diǎn)問題的權(quán)威解答來了

2023年1月1日起，鐵路正式實(shí)行新《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（以下簡稱“新客規(guī)”），其中，購買兒童票政策發(fā)生了一些變化，明天（3月1日），新客規(guī)實(shí)行就滿兩個月了，2月28日，鐵路部門根據(jù)近期廣大旅客反映的問題，就兒童票的相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了權(quán)威解答。

問題一：孩子還可以用大人的身份證買兒童票嗎？

(資料圖片)

答：兒童票由原來的按照身高買票變成按照年紀(jì)購票，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應(yīng)當(dāng)購買全價票，并且出示本人有效身份證件（戶口簿、身份證等）購票乘車。

問題二：免費(fèi)兒童需要提前聲明嗎？

答：旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時，應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明，購票申明時使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

問題三：兒童優(yōu)惠票的到站可以遠(yuǎn)于成人嗎？

答：兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及席別應(yīng)與同行成年人所持車票相同，到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。

問題四：12歲的孩子可以一個人坐高鐵回家嗎？

答：除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行。

問題五：我一個人帶2個不滿6歲的兒童坐車，購票時有什么要求？

答：每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。兒童年齡按乘車日期計算。也就是說，如果一個人帶兩個不滿6歲孩子，那一個可以免票，另一個需要購買一張兒童優(yōu)惠票。

問題六：免費(fèi)乘車兒童有座位嗎？

答：免費(fèi)乘車兒童沒有席位，如單獨(dú)使用席位時應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

問題七：乘車時如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦？

答：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安制證口或自助售取票機(jī)辦理臨時身份證明。已辦理中國居民身份證的未成年人也可以通過鐵路12306App辦理電子臨時乘車身份證明。

問題八：兒童優(yōu)惠票如何補(bǔ)票？

答：列車和到站發(fā)現(xiàn)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款；發(fā)現(xiàn)應(yīng)購買全價票而購買兒童優(yōu)惠票乘車的未成年人，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票價與全價票價的差額。

問題九：免費(fèi)乘車兒童如何退票和改簽？

答：免費(fèi)乘車兒童添加完成后，所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行退票后，免費(fèi)乘車兒童將被一并取消。如所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行改簽后，免費(fèi)乘車兒童將隨所關(guān)聯(lián)的乘車人一并改簽。

上游新聞記者 黎靜

編輯：饒治美

責(zé)編：張松濤

審核：馮飛

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