近日,互聯網保險公司泰康在線發布2022年上半年理賠及用戶畫像大數據報告。報告顯示,在科技賦能下,泰康在線理賠時效提速高達45%,平均每24小時結案9.8萬件,上半年共為超37.1萬人賠付18億元。
此外,報告顯示,在用戶醫療花費中,藥品費用占21%,位居醫療費用之首,泰康在線通過提供涵蓋“線上問診+處方開具+藥品配送+費用報銷”的一站式全流程藥事服務,有效提升了高值創新藥的可及性,特別是在肺癌、乳腺癌特藥方面理賠金額較多。同時,隨著新經濟新業態的發展,泰康在線加大新市民保障力度,2022年上半年為近3000名“新市民”賠付近650萬元。
除了為用戶提供保險保障,近年來,保險在重大自然災害和突發事故中的“穩定器”作用也越發凸顯。2022年上半年,泰康在線積極踐行企業公民責任,共響應地震、火災、山體滑坡等各類突發事件38起,共計賠付306萬元。
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