2021年全國百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告發(fā)布 安徽三市上榜

3月13日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開新聞通報(bào)會(huì)，正式發(fā)布《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，蘇州、杭州、青島位列前三。安徽省的合肥、蕪湖和阜陽三市參與了本次測(cè)評(píng)，分列第82名，43名和79名，得分均低于80.59分的全國綜合得分。

據(jù)介紹，本次滿意度測(cè)評(píng)包括一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)三大方面。其中，消費(fèi)者滿意度一級(jí)指標(biāo)共有3個(gè)：消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)滿意度一級(jí)指標(biāo)得分均在80分以上。消費(fèi)供給的得分最高，為81.93分;消費(fèi)維權(quán)的得分最低，為80.05分;消費(fèi)環(huán)境的得分為80.52分。在百分制下，2021年100個(gè)城市的消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.59分，首次突破80分，比上年得分增長了1.60%。

與2020年的全國百城消費(fèi)者滿意度報(bào)告相同，我省的合肥、蕪湖和阜陽參與其中，排名各有進(jìn)退。合肥得分由2020年的73.13分升至2021年的78.76分，排名也由第95名升至82名。蕪湖和阜陽的得分分別為80.15分和78.79分，排名均出現(xiàn)了明顯下滑，其中蕪湖市由2020年的第19名下降至第43名，阜陽市由第51名下降至第79名。(記者 蘇藝)

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