海口秀英區推出自助取證服務 全流程不需要人工參與

日前，海南威立雅水務公司的陳蘇航來到了海口市秀英區政務服務中心一樓制證中心的自助取證柜旁，通過系統識別提前發送的短信二維碼和身份認證留痕后，大廳邊上幾排像快遞柜一樣的取證柜自動打開了一個格子，陳蘇航便取到了公司申請的道路挖掘許可證。他不禁為秀英區高效便捷的政務服務方式點贊：“像在家樓下取快遞一樣方便快捷!”

以往群眾到政務服務中心領取證件，要到專門的人工取證窗口，由工作人員核對取證人身份信息，在現場從各類制好的證照或備案通知中找到相應的材料，最后再手工登記確認簽收，整個流程辦下來較為耗時，且需要人工全流程參與。自助取證便民服務推出后，取證窗口工作人員只要充當“快遞小哥”的角色，找出制作好的證照“投遞”進入取證柜，系統就會自動發送短信提醒申請人前來自助領取證照。

據了解，自2020年11月啟動“一枚印章管審批”改革工作以來，秀英區全力打造了“進一扇門+到一個窗口+交一套資料+辦成一件事”的秀英審批服務模式，讓群眾辦事真正實現“進一個門、蓋一個章、辦所有事”。隨著“零跑動”等政務服務改革相繼開展，向著“海南政務服務網+無人干預自動審批+全程電子化”的優質政務服務目標，秀英區行政審批服務局陸續推出了“房屋租賃證自動審批備案”“老年優待證刷臉辦理”“審批監管執法三向反饋機制”“現場踏勘手機APP”和“統一制證中心”等信息化服務，形成了一套專屬的智能化審批全流程閉環體系。(記者計思佳 特約記者陳創淼)

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