把公益和慈善局限在金額多少，不應該是輿論的唯一焦點

暴雨無情，網絡有情，馳援河南，科技企業再次呈現了獨特的社會責任擔當。

騰訊捐款了，但刷屏更厲害的是一個文檔《待救援人員信息》，這是民間救援組織在騰訊文檔上進行救援信息收集的在線表格;阿里也捐款了，但全網熱議的是盒馬集市河南倉，從7月21日凌晨開始免費開放倉內所有物資……救援線索專區、抗災科普專題、開放倉儲物資、調配當地運力，美團、滴滴、百度、拼多多等企業也在做類似的嘗試。

捐款捐物自然是極好的，但把公益和慈善局限在金額多少，不應該是輿論的唯一焦點。因此，在增強企業社會責任的厚度，探索公益和慈善的多樣性上，面對危機企業如何行動，才能更顯底蘊。

科技企業，尤其是大平臺企業，除了財力物力，有技術的積累，有業務的外延，有應變的經驗，也就有了公益加分的優勢。

不難看出，馳援河南，科技企業的很多嘗試均與業務和技術有了緊密結合，才能產生財力之外加倍的力量，倘若誠意滿滿，科技向善，概莫如此。

從去年開始，科技企業尤其是互聯網平臺企業，遭遇了前所未有的政策挑戰，在反壟斷監管規范化的當下，對平臺互聯網如何健康發展提出了新命題。健康發展，就是由內至外的有病治病、無病健身。在財富和創新之外，社會責任也是重要的一環。

中國互聯網20余年，不乏世界級的大平臺大公司，但從大企業成為偉大企業，有著市場、政策、社會責任的多重考驗，可能“毀譽參半”，難免一體兩面。

有瑕疵不可怕，可怕的是不知道改正的方向和方法。對于所有的科技企業而言，扎根中國市場的總體方向應該是一致的：科技向善——在危機事件(疫情、水災)時，以“天然優勢”(自身信息平臺、強大技術實力和應變經驗)沖在前面當仁不讓;在風和麗日的時候，更需要檢視自身，踐行責任。

只會在危機事件時“刷屏”的企業，難免有作秀的嫌疑，民眾希望良心企業無論何時何地都能心口如一。往寬泛了說，產品質量、服務水平、數據安全，這些是業務本身，也是社會責任的起始——產品質量都不能保證的企業，捐多少款都談不上好企業。

當然，對那些覆蓋全網用戶，甚至已經是“基礎設施”形態的大平臺大企業，我們可以提出更高要求，善用業務，善用能力，雪中送炭不可或缺，潤物無聲舍我其誰。

值得欣慰的是，它們確實在努力。

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