3月2日,長葛市公安局老城派出所民警收到一面錦旗。這面錦旗系當(dāng)?shù)鼐用駨埾壬洠愿兄x民警幫他挽回損失。
兩個月前,張先生的妻子上班時把手機忘在家里,其兒子用這部手機玩游戲并多次充值。下班后,張先生的妻子查看手機,發(fā)現(xiàn)手機上有好幾條銀行卡交易信息,交易金額共計9000余元。他們向兒子詢問,才知道兒子在游戲平臺上充值了。
怎么辦?張先生和妻子商量后,帶著兒子來到老城派出所向民警求助。
該所民警當(dāng)即撥通游戲所屬公司的客服電話,與客服人員溝通,得到了可以申請退款的答復(fù)。客服人員發(fā)來申請退款鏈接后,民警協(xié)助張先生按照程序準(zhǔn)備相關(guān)材料,申請退款。經(jīng)過2個月的努力,9000余元又回到了張先生妻子的賬戶。
損失得以挽回,張先生一家非常高興。為向付出了大量心血的民警表示感謝,張先生專門請人制作錦旗,送到了老城派出所。
借助這起警情,長葛警方提醒廣大家長,妥善管理自己的手機支付密碼,莫隨意透露給孩子,同時引導(dǎo)孩子健康使用互聯(lián)網(wǎng)。(記者 董全磊 通訊員 張璐)
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