深化“放管服”改革 安徽人社服務(wù)三年專項(xiàng)行動(dòng)成效顯著

記者日前從省人社廳獲悉，人社系統(tǒng)三年行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省人社系統(tǒng)深化“放管服”改革，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，全力推進(jìn)人社服務(wù)通堵點(diǎn)、疏痛點(diǎn)，著力打造群眾滿意的“皖美”人社服務(wù)。

三年以來(lái)，全省人社系統(tǒng)從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最關(guān)切的地方抓起，深化“快辦行動(dòng)”，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升工作效能;聚焦練兵比武，打造業(yè)務(wù)能手;優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，以“少跑腿”為導(dǎo)向推動(dòng)流程再造;以“優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)延伸服務(wù)鏈條、傾情關(guān)愛(ài)特殊群體;強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，以“滿意度”為標(biāo)尺檢驗(yàn)工作成效，人社領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)得到了群眾認(rèn)可。

目前，全省16個(gè)市均已實(shí)施10個(gè)“一件事”打包辦和20個(gè)以上高頻事項(xiàng)提速辦。 “人社政務(wù)服務(wù)電子地圖”覆蓋全省1.8萬(wàn)個(gè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)手機(jī)導(dǎo)航、一鍵到達(dá)。全面認(rèn)領(lǐng)國(guó)家行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)169項(xiàng)，其中省本級(jí)實(shí)施事項(xiàng)90項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)進(jìn)大廳辦理，網(wǎng)上可辦率達(dá)94.4%。同時(shí)，對(duì)129項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及的297項(xiàng)申請(qǐng)材料進(jìn)行清理，直接取消106項(xiàng)申請(qǐng)材料。構(gòu)建“15分鐘人社服務(wù)圈”，全省共布設(shè)一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1413個(gè)，便民服務(wù)終端近18000臺(tái)。此外，推進(jìn)線下“一門式”“一窗式”服務(wù)，為老年人保留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口。(見(jiàn)習(xí)記者 朱卓)

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