線上溝通解難題 浚縣法院不斷提升人民群眾滿意度

“姜法官，你看我們這個撤訴申請書這樣寫可以嗎?格式上沒問題吧……”“你看我這個授權委托書的格式正確嗎?”8月25日，浚縣人民法院綜合庭法官姜素娟在下鄉送手續的途中，手機彈出了這樣的微信消息。

原告公司與被告單位因合同發生糾紛，訴至浚縣法院。因為疫情原因，身在鄭州的原告公司代理人無法到庭參加訴訟，為調紛止爭，承辦法官姜素娟多次通過電話聯系原被告雙方，促成了原被告私下達成和解，后原告申請撤訴。考慮到撤訴申請書格式問題，且為了闡明撤訴后產生的法律后果，姜素娟主動通過微信對其進行了多次耐心解答和指導。經過反復修改，原告方的申請書終于發送至姜法官的微信，給該起案件落下了一個圓滿的句號。姜素娟耐心、負責的工作態度，令原告十分感動，一再向其致謝，字里行間流露出對法官的感謝之情。

正所謂“群眾利益無小事”，從“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心，一杯開水相送”到通過微信為當事人解決難題，浚縣法院用最便捷當事人的方式幫助解決燃眉之急，主動延伸司法職能，讓司法便民的渠道更加暢通，用實際行動為群眾辦實事、干好事、解難事，不斷提升人民群眾對法院工作的滿意度，讓人民群眾在享受便捷的同時，也感受到司法的溫暖。(記者 王東紅 實習生 申瑤 通訊員 韋儼真)

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