便民稅務“春風”惠企添動力

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近日，國家稅務總局太原市杏花嶺區(qū)稅務局通過扎實開展“便民辦稅春風行動”，創(chuàng)新稅費服務方式，助力龍湖商圈經(jīng)濟復蘇回暖，全力營造優(yōu)質稅收營商環(huán)境。

推廣智慧稅務

“太方便啦！隨時隨地用手機就能辦業(yè)務。這個平臺上可以提訴求，還可以遠程辦理常見業(yè)務，為我們節(jié)省了很多時間。”山西海信產業(yè)園運營管理有限公司的財務人員梁艷芳高興地說道，她在稅務工作人員的輔導下剛剛加入征納互動平臺，嘗到了智慧稅務的甜頭。

杏花嶺區(qū)稅務局將萬達龍湖商圈作為轄內的重點服務區(qū)域之一，針對體量龐大、共性較強的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)，采取“商圈輻射”方式，以京東數(shù)字園區(qū)商戶服務中心為平臺，探索建立“杏稅服務驛站”。該局結合稅收工作以及商圈企業(yè)需求，定期組織業(yè)務骨干、尖兵人才和青年干部組團進駐商圈，積極推廣征納互動平臺、“有呼必應”熱線、“并稅易聯(lián)”遠程幫辦平臺等非接觸式服務渠道，為商圈各類市場主體打通辦稅繳費和政策咨詢的直達通道。同時，該局逐步拓展稅收共治合力，邀請行政審批部門、人社部門等制定聯(lián)合服務計劃，著力提升政務服務集約化水平，確保商圈企業(yè)“一次到站、多重收獲”。

優(yōu)化訴求響應

為進一步有針對性地改進完善稅費服務，該局還廣泛邀請萬達、京東數(shù)字產業(yè)園區(qū)等重點商圈及附近的納稅人，組織開展形式多樣的稅企交流活動，為稅務部門精準優(yōu)化納稅服務提意見、出點子，并組織全業(yè)務條線業(yè)務骨干開展面對面“會診”式服務。

在稅企交流過程中，該局了解到商圈企業(yè)對稅務風險防控輔導有著較大的需求，便迅速啟動零延時訴求響應服務，召集相關業(yè)務部門召開專題會議，梳理商圈內主要行業(yè)的涉稅風險點，幫助數(shù)十戶企業(yè)編制風險內控制度提供專業(yè)中肯的建議。

此外，該局還聚焦稅費政策的宣傳輔導，全力打造“金牌杏花講堂”，定期邀請金牌口碑“曉紅說稅”團隊及省局人才庫成員、市局星級講師組成高質量師資隊伍，打造注重實務操作、突出案例分析的“實戰(zhàn)化”培訓輔導課程體系，為商圈企業(yè)破解宣傳輔導的“最后一公里”瓶頸，真正幫助企業(yè)“知政策、懂政策、用政策”。

記者 孫耀星

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關鍵詞： 杏花嶺區(qū) 業(yè)務骨干 國家稅務總局