節前網購年貨 ，看清收寄快遞“小貼士”-世界熱資訊

(資料圖)

山西日報新媒體記者郭鵬報道 春節將至，網購年貨成了許多市民的新選擇。針對網購、維權等環節容易出現的問題，1月3日，太原市郵政管理局發布旺季收寄快遞“小貼士”，供市民參考。

太原市郵政管理局提醒消費者，節日期間年貨消費需求增長，快遞行業同樣面臨較大壓力。市民應提早計劃和購買貨物，一方面緩解物流行業春節前的派送壓力，一方面也可以保證春節前貨物送達，安心過一個歡樂祥和的春節。

收到快遞后，收件人首先要看一下快遞的外包裝是否完好，然后再進行簽收。當出現糾紛時，消費者可以及時維權。維權分為投訴和申訴兩種渠道，其中投訴是面向企業而言的，申訴是指向相關行業管理部門進行反映。向快遞企業投訴，一般來說需要撥打快遞企業全國統一的投訴電話。

如果已向快遞企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者已向快遞企業投訴，但對處理結果不滿意，還可以撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。還有一點很重要，若是貴重或易碎物品，可以選擇為快遞保價，如此一來一旦出現丟失等糾紛，可以根據保價的價格進行索賠，減少損失。相反，如果不保價，只能按格式合同的約定賠償。

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