非緊急勿撥120

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本報訊 “不合理致電影響急救服務效率，導致120急救資源不足，可能影響他人生命安全。”12月21日，市急救中心負責人呼吁廣大市民，非必要不撥打120，健康咨詢、新冠無癥狀感染者、輕癥患者也不要撥打120，請為急危重癥患者留出急救熱線通道。

由于疫情原因，近期我市120急救電話日呼叫量激增至平時的4至5倍，日均可達4000余次。高峰時日呼入量達4800余次，其中超七成都是重復撥打或進行健康咨詢的。

冬天是心腦血管疾病高發期，氣溫每降低1攝氏度，心臟病發病率就會增加2%。而此時，大量非緊急電話占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時被120受理，很可能讓最需要幫助的人錯過救治時間窗口。

近段時間，通過醫學專家的權威解讀，以及直面“被感染”的切身經歷和親友分享，大部分人對“奧密克戎可防可治不可怕”有了更具體的認識。感染無需惶恐，在家休養7至10天就可以康復。這也意味著，目前絕大多數感染者都不屬于“急救”范疇，而用藥咨詢、就醫指導等“非緊急信息”，不屬于120急救熱線的業務范圍。

相關部門已經準備了很多其他咨詢渠道。比如，輕癥和無癥狀感染者在居家隔離期間，如果遇到單純的發熱，可以借助互聯網問診進行初步詢問。市衛健委已公布 96個發熱門診名單，以及十縣（市、區）家庭醫生（團隊）及其聯系方式等信息，通過線上線下有效銜接，方便市民在疫情防控期間就近看病。

120，簡單的三個數字，連接著生命的希望。放下焦慮，把最寶貴的資源留給最需要的人，這也是非常時期的一種公共責任。（郝曉煒）

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關鍵詞： 健康咨詢 近段時間 進行初步