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(資料圖片)

“各熱網準備，啟動！升溫！”10月20日，為有效應對11月1日正式供熱前的降溫天氣，給廣大熱用戶營造溫暖的生活、工作和學習環境，按照市委、市政府的安排部署，太原熱力集團開啟“試供熱”工作。
    供熱面積有多大？從20日開始，太原熱力集團負責的管網將逐步進入運轉和升溫過程，總調度室將全面開展全網的水力平衡調節工作，對所有供熱設施、設備做最后運轉狀態的檢測和消缺。
    太原熱力集團的供熱面積有多大呢？山西晚報記者從總調度室了解到，本供熱季，太原熱力集團供熱面積達到1.72億平方米，有1906座熱力站、1665公里一次管網、14個熱源投入運行。
    如此大的供熱規模，太原熱力提早準備、提早部署，在供熱準備季完成了7座調峰熱源廠、1590公里一次網、7000余座熱力井室、1890余座的熱力站所有設施設備的維修和改造工作。
    在此基礎上，太原熱力還進行了“冬病夏治”回頭看，再次檢查著每一臺設備，不放過一處隱患。
    準備工作怎么樣？馬上就要進入供熱季，熱力人的準備工作做得怎么樣了？記者了解到，太原熱力多次召開保供熱會議進行安排部署，全面開展生產準備相關工作。
    結合往年供熱特點，利用大數據分析，提前制定供熱運行方案和應急保障預案；9月初就開始太古熱網系統注水工作，目前所有符合供熱生產運行條件的一、二次網已注水完成；積極對接各熱源電廠，溝通運行方案，同時對接燃氣供應，簽訂燃氣合同，安排好燃煤儲備工作，從源頭上做好保障；由總調室實施統一調度指揮，聯控聯調，進一步加強了供熱管理水平和應急處置能力；加大搶修人員、車輛、器具的配備以及備品、備件的儲備；將繼續在供熱季組織訪民問暖專業服務隊伍，提升供熱服務質量。
    此外，太原熱力職工放棄“五一”和“十一”兩個假期，加班加點做好供熱準備工作，特別是在疫情防控期間，太原熱力集團在做好疫情防控工作的前提下，全力以赴完成各項生產準備工作。
    如何保障供熱服務？面對如此大的供熱用戶，如何更好地為大家供好熱、服好務呢？2022年，太原熱力集團按照“提升能力、精準調節、強化服務、保障供暖”的工作原則，積極開展并完成了運營體制改革，改革之后，按行政區域對原有各供熱分公司重新劃分調整供熱范圍和面積，新成立掛牌了一個熱源公司、9個供熱分公司。
    對廣大熱用戶來說，按照區域調整后，熱力人對用戶的服務也將更垂直高效，“直截了當”，用戶辦理報修、咨詢、繳費等事宜，可以根據所在區域，第一時間對應自己小區的供熱分公司，聯系到工作人員。針對用戶的咨詢、疑問，熱力人也能夠根據用戶所在城區，第一時間通知各供熱分公司，及時為用戶解決問題。此次調整，將進一步拉近熱力人與廣大熱用戶之間的溫暖鏈接，努力打通為市民、用戶服務的“最后一公里”。
    哪些問題需要注意？在試供熱期間，太原熱力集團提醒廣大用戶，隨著管道溫度升高，要及時關注供熱設施設備，當發現跑冒滴漏現象，及時和太原熱力以及物業單位聯系。另外供熱初期系統容易出現積氣和濾網堵塞現象，需要及時排氣和清洗濾網，大家可以在太原熱力集團微信公眾號上觀看相關視頻，方便廣大用戶了解參考。廣大用戶如有任何供熱相關問題，可撥打客服電話0351—4158850進行反映。
    同時，希望各小區物業公司能夠及時啟動管理范圍的供熱設施設備，讓廣大用戶提前享受供熱，確保11月1日均能穩定達標供熱。
    

山西晚報記者 徐麥麗