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    太原市稅務局“沉浸式”巡察促服務提升
    
                        
    
                            
    
                                來源：山西日報
                                時間：2021-12-20 08:10:56
                             
    
                        
    
                        
    
                            
    本報訊12月17日，在古交市辦稅服務大廳，一名辦稅群眾在窗口咨詢相關稅收政策時，工作人員提醒他不需要親自跑到辦稅大廳來，通過電話咨詢也能解決問題。這位群眾滿意地說：“你們的服務態度真好，這么有耐心，我多跑兩步路也沒啥。”
        日前，太原市稅務局巡視巡察工作組深入基層一線，堅持把巡察工作常規化，采取蹲點服務窗口、訪問辦稅客戶等方式，及時發現不足、反饋意見，立即整改提高，提高了辦稅群眾的滿意度。
        巡察組成員采用下沉駐點“沉浸式”的工作方法在服務窗口找規律、尋共性，認真對待每一個細節。通過在辦稅大廳蹲點，輔助一線人員的實際工作，感受納稅人在辦理涉稅事項過程中存在的難點和堵點，切實體驗辦稅窗口內外客戶和工作人員的互動過程。對發現的問題分析篩選，逐條查證，探討解決辦法，取得了良好的效果。（李悅）
                    									 
    
                        
                        
                        
    
                            
                            
    
                               
    
                                   
                                
    
                            
    
                        
    
						
                        
    
                            
                            
    
                               
    
                                   
                                
    
                            
    
                        
    
                    
    
                
    
                 

                
                
             

     
                    
    
                        
    
                            
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