當出行路上的“電子眼”　做太原交警的“云同事”

你親眼目睹的不文明行為，你親身經歷的交通違法行為，都有可能被依法處罰，你就是路上的“電子眼”；你經常走的路標志標線、紅燈時長不合理，來做交警的“云同事”。只要拿起手機，在新浪微博@太原交警，就可以在線反映自己的訴求。11月1日，山西晚報記者采訪了太原市交警支隊相關負責人，讓他手把手教大家如何在線上提出自己的訴求。
    哪些訴求可以反映？據介紹，太原市交警支隊官方微博不僅僅接受市民的違法舉報，大家有問題要咨詢、投訴，都可以@太原交警。不過，并不是所有的訴求都會被受理，符合一定要求的才可以。原則上要求訴求人實名反映問題，公開受理、公開辦理，在訴求處置過程中，太原交警會對當事人姓名、身份及電話等個人信息進行保密處理。
    此外，咨詢、投訴、舉報的內容一定要包括具體時間、地點、方向、事情經過、完整清晰的照片或視頻，必須保證真實有效。經查證屬于不實訴求、惡意投訴的，要對訴求人進行批評教育，造成惡劣影響或嚴重后果的，按照相關法律法規，追究其法律責任。
    不過大家要注意了，如果出現這些情況，你的訴求將會被拒絕哦。投訴、咨詢內容模糊不詳，無從調查或回復的；無正當理由不提供真實姓名和聯系方式的訴求或無正當理由的匿名訴求；其他超出交管業務受理范圍的訴求。
    每一條訴求，工作人員都會嚴格審核、認真辦理，請大家耐心等待。節假日公休日審核、辦理時間順延，在辦理、回訪過程中，請大家配合民警核查情況。
    辦理過程中，民警將會傳喚、批評教育當事人，依法對其進行相應的處罰，辦理完結之后，在太原交警官方微博、微信曝光專欄中曝光。
    不會舉報的看這里！“舉報的方式都有哪些？”“除了微博還有什么途徑？”“怎樣才是完整的舉報材料？”……微博可以舉報違法之后，不少市民紛紛咨詢太原交警，想知道究竟應該如何舉報。針對大家最關注的問題，太原市交警支隊給大家一一進行了解答。
    問題一：“我應該到哪兒舉報？”
    在@太原交警新浪官方微博舉報，大家一定要認準頭像和微博名。
    問題二：“我應該如何舉報？”
    舉報的方式有兩種方式。一是私信，新浪微博搜索“太原交警”，將舉報的相關資料用“私信”的方式發給交警即可。二是在微博上@太原交警，在新浪微博發布違法行為時@太原交警，交警看到后，就會和您聯系。
    問題三：怎樣才是完整的舉報材料？
    交警提醒大家，舉報材料包括具體時間、地點、方向、事情經過、車牌號、完整清晰的照片或視頻，缺一不可。在辦理過程中，民警會和您核實、反饋相關情況，所以舉報人要提供真實的姓名和聯系電話。
    

山西晚報記者　楊晶