社保如何方便快捷辦　群眾問(wèn)得多嘉賓答得細(xì)

掃描二維碼看直播回放。　　主持：楊晶　　導(dǎo)播：張婷　　攝像：李永江、杜金棟、趙亮

山西晚報(bào)訊（記者　王冠興　武佳）聚焦“我為群眾辦實(shí)事”，山西晚報(bào)今年起重點(diǎn)打造“山晚幫辦”欄目，搭建起群眾與相關(guān)部門(mén)交流的平臺(tái)。10月22日10時(shí)至11時(shí)30分，山西晚報(bào)邀請(qǐng)到太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人做客“山晚幫辦”，圍繞社保領(lǐng)域的“民生實(shí)事”以及群眾關(guān)心的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)梳理和解答。1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，數(shù)十名讀者打入熱線電話，問(wèn)的都是社保熱點(diǎn)，嘉賓們?cè)谥辈ラg詳細(xì)解答。
    當(dāng)日上午8時(shí)50分，離直播開(kāi)始還有一個(gè)多小時(shí)，來(lái)自太原市社保中心的嘉賓就陸續(xù)走進(jìn)山西晚報(bào)新聞會(huì)客廳。為了以最佳狀態(tài)投入到“幫辦”環(huán)節(jié)，他們一邊配合工作人員拍照、彩排，一邊確認(rèn)著社保相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和相關(guān)數(shù)據(jù)，以便針對(duì)大家的問(wèn)題作出最權(quán)威、準(zhǔn)確的回答。
    10時(shí)整，直播剛開(kāi)始，就有讀者打進(jìn)熱線電話。嘉賓認(rèn)真回答了問(wèn)題，還就資格認(rèn)證的渠道、方式等進(jìn)行了講解。
    養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)“一窗通辦”推行得怎樣？哪些社保業(yè)務(wù)可以跑一趟“一次辦好”？斷繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)可以補(bǔ)繳嗎？什么樣的情況才可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金……這些與民生息息相關(guān)的、群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，在山晚幫辦直播間里都得到解答。
    太原市社保中心為太原市人社局下屬的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)窗口單位，負(fù)責(zé)執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)方針政策、法律法規(guī)；擬定全市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)流程、管理辦法并組織實(shí)施；提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)登記、個(gè)人權(quán)益記錄、社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付、退休企業(yè)人員社會(huì)化管理服務(wù)等工作。“人社業(yè)務(wù)涉及很多方面，社會(huì)保險(xiǎn)是與群眾最為貼近的一項(xiàng)。社保服務(wù)貼不貼心、方不方便是每個(gè)老百姓關(guān)心的大實(shí)事。”太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心主任寧迫青說(shuō)，“通過(guò)‘山晚幫辦’欄目，不僅可以很好地回應(yīng)民生關(guān)切，還可以把我們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法告訴大家，讓大家在辦理人社業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以打包辦、簡(jiǎn)便辦、提速辦，真正實(shí)現(xiàn)少跑腿、快辦事。”
    
    寧迫青　太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心主任
    湯奇?zhèn)ァ√猩鐣?huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
    李景嶸　太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
    周　森　太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
    杜　鵬　太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心征繳一科負(fù)責(zé)人
    現(xiàn)場(chǎng)特寫(xiě)
    快速又省事社保服務(wù)從窗口走到“指尖”10月22日上午，山西晚報(bào)新聞會(huì)客廳里的熱線電話鈴聲此起彼伏，有讀者得知太原市社保中心工作人員來(lái)到山西晚報(bào)參與直播，專門(mén)等候在“山晚幫辦”直播間外，希望能有和專業(yè)人士面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。
    本場(chǎng)直播，來(lái)自太原市社保中心的嘉賓們不僅與大家分享了社保部門(mén)為群眾辦理的一系列“實(shí)事”，針對(duì)大家普遍關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致解答，直播結(jié)束后，還“手把手”教給等候在直播間外的辦事人員辦事方法。“原來(lái)很多社保業(yè)務(wù)，手機(jī)上就能辦好，這一趟可真沒(méi)白跑。”某單位人事專員黃女士高興地說(shuō)。
    “一窗通辦”后，跑腿少了效率高了8月2日，太原市“三險(xiǎn)統(tǒng)征”系統(tǒng)和失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)省集中系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行。至此，太原市社保中心企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)正式開(kāi)啟“一窗通辦”模式，辦事人員在一個(gè)窗口就能辦好養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一張票據(jù)繳費(fèi)、一支隊(duì)伍征收、參保繳費(fèi)信息三險(xiǎn)共享”的辦理方式，免去了參保單位多頭繳費(fèi)、多頭對(duì)賬的負(fù)擔(dān)，省時(shí)又高效。“‘一窗通辦’實(shí)施以后，以前需要排三次隊(duì)、在三個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在排一次隊(duì)就能辦好。”現(xiàn)場(chǎng)嘉賓介紹說(shuō)，“一窗通辦”對(duì)于太原市社保經(jīng)辦服務(wù)工作而言是一次深層次的改革，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，打破業(yè)務(wù)壁壘，打通信息堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了征繳業(yè)務(wù)“三險(xiǎn)統(tǒng)征、一窗通辦”的新模式，辦事人員只需取一個(gè)號(hào)、排一次隊(duì)就能辦好養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，有效解決了辦事慢、辦事繁等問(wèn)題。目前，太原市本級(jí)的所有參保單位的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷的征繳業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦”。
    嘉賓還給大家舉了個(gè)例子，比如太原富士康，參保人員多、流動(dòng)性大。以前養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分屬不同的窗口，需要分別叫號(hào)、排隊(duì)，辦事人員經(jīng)常同時(shí)排三四個(gè)號(hào)，時(shí)刻關(guān)注每個(gè)窗口的叫號(hào)情況，生怕這個(gè)號(hào)排上了那個(gè)號(hào)又錯(cuò)過(guò)了。不僅如此，因?yàn)闃I(yè)務(wù)分散，有時(shí)除了跑好幾個(gè)窗口，還需要到不同樓層找相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)。現(xiàn)在只叫一個(gè)號(hào)，在一個(gè)窗口就辦結(jié)了，“快速又省事”。
    多個(gè)社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖”辦走進(jìn)太原市為民服務(wù)中心三層的社會(huì)保險(xiǎn)征繳大廳，有很多標(biāo)有辦事業(yè)務(wù)二維碼的“辦事指南”擺放在顯眼的位置。現(xiàn)在，太原市社保中心各科室所涉事項(xiàng)，都能夠通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行了解或者辦理，方便參保人員查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
    掃碼后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)務(wù)通過(guò)“太原社保”微信公眾號(hào)就能辦好。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“太原社保”微信公眾號(hào)始建于今年1月，旨在滿足參保企業(yè)和辦事群眾需求。公眾號(hào)目前除了日常的社保宣傳、政策公告發(fā)布等基礎(chǔ)功能外，還具備了“查、辦、問(wèn)、看、評(píng)”五大政務(wù)服務(wù)功能，其中“查”和“辦”主要是指依托三晉通、電子社保卡等官方小程序自助查詢社保參保繳費(fèi)情況以及開(kāi)具社保繳費(fèi)證明、辦理跨省轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、靈活就業(yè)繳費(fèi)、失業(yè)登記，進(jìn)行養(yǎng)老金、失業(yè)金、社保繳費(fèi)等測(cè)算等業(yè)務(wù)；“問(wèn)”和“看”主要是指政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)以及平臺(tái)咨詢互動(dòng)。公眾號(hào)對(duì)廣大參保服務(wù)對(duì)象公開(kāi)了社保政策庫(kù)、55項(xiàng)辦事服務(wù)指南，并保持實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新；“評(píng)”指的是“一碼一事一評(píng)”，針對(duì)服務(wù)對(duì)象辦事過(guò)程中遇到的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等問(wèn)題，服務(wù)對(duì)象可以直接通過(guò)公眾號(hào)登錄評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)辦服務(wù)予以監(jiān)督。“在此，也借山晚幫辦節(jié)目的機(jī)會(huì)做個(gè)宣傳，希望更多參保群眾關(guān)注我們的政務(wù)微信、關(guān)注社保，對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。”嘉賓說(shuō)。
    前段時(shí)間，太原市推出失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)穩(wěn)崗返還“免申即享”，意味著企業(yè)無(wú)需提交任何資料，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采取后臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)方式，在政府網(wǎng)站公示后，就能直接向符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)放穩(wěn)崗返還。“通過(guò)免除企業(yè)提交申領(lǐng)申請(qǐng)和免除企業(yè)提交申領(lǐng)證明材料，使企業(yè)獲得穩(wěn)崗返還資金零事務(wù)、零負(fù)擔(dān)，更好地發(fā)揮了失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)發(fā)展，幫助職工提升職業(yè)技能、穩(wěn)定就業(yè)崗位的社會(huì)功能和重要作用。”現(xiàn)場(chǎng)嘉賓介紹道，實(shí)施“免申即享”措施后，大大提升了穩(wěn)崗返還工作效率。
    目前，太原市已通過(guò)內(nèi)部比對(duì)核查為6776戶符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金9583萬(wàn)元，惠及職工546058萬(wàn)人。這些返還資金及時(shí)、準(zhǔn)確，一次性發(fā)放到企業(yè)，用于企業(yè)職工生活補(bǔ)助、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等方面，助力企業(yè)穩(wěn)定了就業(yè)崗位，增進(jìn)了企業(yè)活力，為支持企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
    傳統(tǒng)服務(wù)和智能化創(chuàng)新并行現(xiàn)在退休人員要領(lǐng)取養(yǎng)老金每年都要進(jìn)行“資格認(rèn)證”，很多老人關(guān)心，為什么要進(jìn)行認(rèn)證呢？目前開(kāi)通了哪些認(rèn)證渠道？如果不會(huì)用手機(jī)“認(rèn)證”該咋辦？
    現(xiàn)場(chǎng)嘉賓解釋，之所以開(kāi)展資格認(rèn)證，是因?yàn)轲B(yǎng)老金原來(lái)是由退休人員所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放的，單位對(duì)職工的狀況比較熟悉，一般不會(huì)發(fā)生冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。后來(lái)，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，全國(guó)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每個(gè)月要給近3億人發(fā)養(yǎng)老金，無(wú)法及時(shí)掌握每個(gè)退休人員的情況。如果不開(kāi)展認(rèn)證，可能會(huì)導(dǎo)致養(yǎng)老金被死亡人員家屬冒領(lǐng)，減少社保基金儲(chǔ)存額，損害所有參保人的利益。
    關(guān)于認(rèn)證渠道的問(wèn)題，目前太原市離退休人員可以通過(guò)“民生山西”App、“老來(lái)”App進(jìn)行自助認(rèn)證，也可以通過(guò)親朋家屬的手機(jī)幫助完成認(rèn)證。
    與此同時(shí)，太原市社保中心堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，在提供預(yù)約辦、延時(shí)辦、特殊情況上門(mén)辦等一系列暖心服務(wù)舉措的同時(shí)，還配備了2臺(tái)自助待遇資格認(rèn)證一體機(jī)，保留線下辦理渠道，為運(yùn)用智能技術(shù)困難的老年人提供便捷服務(wù)。
    對(duì)于高齡、高危、面部無(wú)法識(shí)別等特殊情況確實(shí)無(wú)法通過(guò)手機(jī)App完成“刷臉”認(rèn)證的，還可以采用報(bào)送特殊人員管理服務(wù)臺(tái)賬的方法完成認(rèn)證，及時(shí)填寫(xiě)《太原市企業(yè)離退休（遺屬）特殊人員管理服務(wù)臺(tái)賬》（“太原社保”公眾號(hào)輸入“臺(tái)賬”可獲取），由參保單位或社區(qū)向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交已蓋章的《臺(tái)賬》表格以及本人照片等佐證資料即可辦理。
    如果沒(méi)有及時(shí)完成“資格認(rèn)證”，導(dǎo)致養(yǎng)老待遇停發(fā)了不要著急，及時(shí)完成認(rèn)證后，養(yǎng)老金會(huì)在下個(gè)月補(bǔ)發(fā)進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金融賬戶。
    熱線實(shí)錄
    養(yǎng)老保險(xiǎn)斷繳后可以補(bǔ)繳問(wèn)：在太原市，繳納多久養(yǎng)老保險(xiǎn)金才能領(lǐng)到退休金？退休金怎么計(jì)算？
    答：按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡（男60歲，女55歲），并已辦理退休手續(xù)；二是養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)至少滿15年（含視同繳費(fèi)年限）。
    參保人員基本養(yǎng)老金高低與本人養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限長(zhǎng)短、繳費(fèi)基數(shù)高低、上一年山西省在崗職工月平均工資息息相關(guān)。總的來(lái)說(shuō)，繳費(fèi)年限越長(zhǎng)，繳費(fèi)基數(shù)越高，領(lǐng)取的養(yǎng)老金就越多。目前，基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、過(guò)渡性養(yǎng)老金三部分組成。其中：
    基礎(chǔ)養(yǎng)老金=（上一年山西省在崗職工月平均工資+本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資）÷2×累計(jì)繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）×1%；
    個(gè)人賬戶養(yǎng)老金=退休時(shí)個(gè)人賬戶累計(jì)儲(chǔ)存額÷退休年齡對(duì)應(yīng)的計(jì)發(fā)月數(shù)；
    過(guò)渡性養(yǎng)老金=本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資×按11%及其以上比例（2006年1月1日后事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位調(diào)入企業(yè)的職工按8%）建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶前本人實(shí)際繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）× 1.3%。
    問(wèn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)斷繳后，可以補(bǔ)繳嗎？斷繳對(duì)將來(lái)的退休待遇是否會(huì)產(chǎn)生影響？
    答：按照晉人社廳[2015]51、84號(hào)文件規(guī)定：勞動(dòng)年齡內(nèi)符合參保條件的應(yīng)參未參、應(yīng)繳未繳的企業(yè)職工，可以辦理參保補(bǔ)繳手續(xù)。補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)由個(gè)人和單位分別提出書(shū)面申請(qǐng)并需向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供《補(bǔ)繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)申請(qǐng)表》、人事檔案和工資考勤等相關(guān)原始證明材料。
    對(duì)于靈活就業(yè)人員在年底前可以繳納當(dāng)年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按照我省疫情期間政策，如果有愿意補(bǔ)繳2020年度的，可在“民生山西”App自主申報(bào)完成繳費(fèi)，也可向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。繳費(fèi)基數(shù)在2021年個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)上下限范圍內(nèi)自主選擇。
    斷繳不影響退休，續(xù)繳至退休年齡，滿足繳費(fèi)15年即可辦理退休。但是養(yǎng)老保險(xiǎn)是多繳多得、長(zhǎng)繳多得，繳費(fèi)時(shí)間總長(zhǎng)度縮短，可能會(huì)影響領(lǐng)到養(yǎng)老金的數(shù)額。
    城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)五個(gè)檔次問(wèn)：去年，我省推出了城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，這個(gè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)如何繳費(fèi)？對(duì)于日后養(yǎng)老待遇有啥影響？
    答：首先要參加我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并繳納當(dāng)年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)后，然后通過(guò)民生山西App或在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記，采取“線上為主、線下兜底”的繳費(fèi)服務(wù)模式，可以通過(guò)線上渠道（微信、支付寶、當(dāng)?shù)貐f(xié)作銀行手機(jī)App、山西省電子稅務(wù)等渠道）和線下渠道（可以到當(dāng)?shù)貐f(xié)作銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助機(jī)和柜臺(tái)）辦理繳費(fèi)。城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)200元、500元、1000元、2000元、5000元共五個(gè)檔次。
    城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，顧名思義就是在城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上一個(gè)補(bǔ)充作用，主要是不斷提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇水平，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    例如：2021年1月1日已年滿65周歲，并已經(jīng)享受我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的居民，可不用繳費(fèi)，在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，按月領(lǐng)取補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)政府補(bǔ)貼（出口補(bǔ)）待遇20元；年滿80周歲的，每人每月再提高10元；無(wú)子女或子女無(wú)贍養(yǎng)能力、經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定年收入低于政府公布的低收入標(biāo)準(zhǔn)的，每人每月再提高200元（與低保、特困群體待遇不同時(shí)享受）。
    截至2021年8月底，全市城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)78.72萬(wàn)人，待遇領(lǐng)取人數(shù)16.86萬(wàn)人，發(fā)放養(yǎng)老金3110萬(wàn)元。
    失業(yè)保險(xiǎn)金可通過(guò)多個(gè)途徑申領(lǐng)問(wèn)：什么情況下可以申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金？失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？怎樣申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金呢？
    答：失業(yè)人員符合下列條件的，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿一年的；非因本人意愿中斷就業(yè)的；已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求的。
    自2021年10月1日起，太原市失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每月1598元。失業(yè)人員可以通過(guò)網(wǎng)上辦理申領(lǐng)，也可持身份證或社保卡到太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心三層A區(qū)13-16號(hào)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金手續(xù)。
    網(wǎng)上辦理：可下載“民生山西”App申領(lǐng)；下載并安裝“民生山西”App—注冊(cè)用戶（若已注冊(cè)可跳過(guò)此步驟）—領(lǐng)取電子社保卡（若已領(lǐng)過(guò)可跳過(guò)此步驟）—在“民生山西”App首頁(yè)點(diǎn)【全部】—失業(yè)保險(xiǎn)—待遇申領(lǐng)—失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)—填寫(xiě)申領(lǐng)信息—閱讀《告知承諾書(shū)》—提交申請(qǐng)。
    可通過(guò)“微信”申領(lǐng)：打開(kāi)微信—我—支付—城市服務(wù)—社保—注冊(cè)電子社保卡—卡面服務(wù)—失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)—選擇山西省（市本級(jí)、縣、區(qū)）—失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)—閱讀申領(lǐng)須知—提交申請(qǐng)。
    可通過(guò)“支付寶”申領(lǐng)：支付寶首頁(yè)—更多—注冊(cè)電子社保卡—選擇山西省（市本級(jí)、縣、區(qū)）—失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)—閱讀申領(lǐng)須知—提交申請(qǐng)。
    可通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站（http/ si.12333.gov.cn/）按照提示進(jìn)行申領(lǐng)。
    問(wèn)：失業(yè)補(bǔ)助金與失業(yè)保險(xiǎn)金有什么關(guān)系？領(lǐng)了失業(yè)保險(xiǎn)金還能領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金嗎？
    答：失業(yè)補(bǔ)助金是國(guó)家為應(yīng)對(duì)疫情影響，階段性實(shí)施的一項(xiàng)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)圍政策，一個(gè)人只能領(lǐng)取一次，它的領(lǐng)取條件是：不符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件的參保失業(yè)人員或領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，保障范圍為2021年1月1日之后新發(fā)生的參保失業(yè)人員。失業(yè)保險(xiǎn)金是《社保法》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定的、長(zhǎng)期性的失業(yè)保險(xiǎn)政策，只要符合申領(lǐng)條件可以多次領(lǐng)取。
    按照政策規(guī)定2021年領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期滿后仍未就業(yè)的失業(yè)人員可以申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金。按照人社部、山西省人力資源和社會(huì)保障廳、太原市人力資源和社會(huì)保障局文件精神，失業(yè)補(bǔ)助金政策受理期限截止到2021年12月31日。
    在網(wǎng)上辦理人社業(yè)務(wù)時(shí)，這幾點(diǎn)需要注意問(wèn)：各行各業(yè)都在推動(dòng)“減證便民”，太原社會(huì)保險(xiǎn)方面取消了哪些證明事項(xiàng)？
    答：太原市社保中心以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，把服務(wù)人民的理念根植于各個(gè)環(huán)節(jié)，積極減證便民，優(yōu)化服務(wù)。經(jīng)系統(tǒng)優(yōu)化，取消了勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論書(shū)、參保人員戶籍關(guān)系轉(zhuǎn)移證明、養(yǎng)老金異地領(lǐng)取資格證明、戶口簿復(fù)印件、出國(guó)（境）定居證明等證明材料，涉及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)共12項(xiàng)業(yè)務(wù)，全部通過(guò)內(nèi)部信息共享或誠(chéng)信承諾辦理。
    今年以來(lái)，太原市社保中心對(duì)不同險(xiǎn)種、各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理、整合，針對(duì)每一項(xiàng)，圍繞業(yè)務(wù)資料、申報(bào)方式、經(jīng)辦流程等進(jìn)行了流程再造，形成了細(xì)致的辦事指南，從根本上實(shí)現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”。在“一窗通辦”窗口里，將參保登記、信息補(bǔ)錄、單位個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、單位個(gè)人的信息修改、統(tǒng)籌內(nèi)轉(zhuǎn)移、打印繳費(fèi)單據(jù)，在職退休人員的參保證明，包括靈活就業(yè)人員的申報(bào)繳費(fèi)這些高頻業(yè)務(wù)全部列入，打造“一窗通辦、一崗多能、一次辦好”把“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”。
    問(wèn)：在網(wǎng)上辦理人社業(yè)務(wù)時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？碰到問(wèn)題怎么咨詢？
    答：按省集中系統(tǒng)設(shè)定，參保單位柜臺(tái)申報(bào)三險(xiǎn)記賬至自然年月，將自動(dòng)進(jìn)入征繳計(jì)劃。若無(wú)人員變化，今后無(wú)需來(lái)柜臺(tái)辦理申報(bào)，系統(tǒng)將在每月20日自動(dòng)記賬，參保單位可在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)自行繳費(fèi)即可。若有人員增減變化，請(qǐng)?jiān)诿吭?0日前通過(guò)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)或柜臺(tái)完成增減業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將在每月20日自動(dòng)記賬。“太原社保”微信公眾號(hào)對(duì)征繳網(wǎng)報(bào)業(yè)務(wù)都有相關(guān)視頻培訓(xùn)，如遇到相關(guān)問(wèn)題，可撥打全省的客服電話4000351166，征繳業(yè)務(wù)可打0351-2377263或前往柜臺(tái)進(jìn)行咨詢。
    在網(wǎng)上辦理人社業(yè)務(wù)時(shí)，還有幾點(diǎn)需要注意：
    一應(yīng)樹(shù)立安全意識(shí)。辦事人要注意登錄的網(wǎng)站或App是否正確，是不是官方公布的辦理渠道，防止因登錄不法網(wǎng)站泄露個(gè)人隱私甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。
    二應(yīng)了解權(quán)責(zé)范圍。辦事人要認(rèn)真閱讀承諾書(shū)及相關(guān)業(yè)務(wù)提示內(nèi)容，了解自己可以享受哪些權(quán)益、應(yīng)該履行哪些義務(wù)，防止因不了解政策影響辦理結(jié)果甚至觸犯法律法規(guī)。
    三應(yīng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。辦事人應(yīng)認(rèn)真閱讀填寫(xiě)說(shuō)明，正確填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，尤其是涉及銀行卡賬號(hào)等重要信息，防止因自己填寫(xiě)錯(cuò)誤影響辦理效率。
    遇到問(wèn)題可以通過(guò)業(yè)務(wù)窗口或撥打咨詢電話解決。
    

04、05版采寫(xiě)：山西晚報(bào)記者　王冠興　武佳
    

攝影：山西晚報(bào)記者　寇寧