在場景貸上屢屢踩雷的晉商消金,終于引發(fā)了眾怒。一位女士在查詢個人征信報告時,發(fā)現(xiàn)“工作單位”一欄竟寫著“專業(yè)做雞十年”。這一侮辱性的信息,是由晉商消金上傳至央行征信系統(tǒng)。
事件過于奇葩,以至于輿論嘩然,歷經(jīng)央行通報、深夜致歉,晉商消金被暫停了征信系統(tǒng)查詢權(quán)限。
事實上,晉商消金劣跡不止于此。據(jù)北京商報報道,在貸款行為存在爭議的情況下,晉商消金以“還款后立刻刪除逾期記錄”,要挾用戶還款。而在新浪黑貓投訴平臺上,晉商消金也是長期霸屏。
征信報告被濫用,是公眾擔(dān)憂的事情。隨著金融普惠和金融科技的發(fā)展,金融場景日益下沉,與越來越多的人產(chǎn)生交集。以前,大家提到征信,往往對象是作為老板的“老賴”;現(xiàn)在,從工薪到中產(chǎn),都在征信的影響之下。
特別是金融征信,不是隨隨便便的街道社區(qū)登記,金融征信的信息極為隱私且要害,其目的是為了控制風(fēng)險,信息對稱,以及用制度來約束市場行為。但互聯(lián)網(wǎng)金融起起伏伏,將很多不合格、風(fēng)控差的金融機構(gòu)也帶入場內(nèi),使得它們把征信報告當(dāng)成了“大殺器”,由著自己的性子胡來。在去年,很多因機構(gòu)或平臺跑路而深陷場景貸的用戶,明明已經(jīng)交了錢,卻在很多金融機構(gòu)的征信“威逼”下,不得不補交“欠款”,防止“征信死亡”。
金融征信是雙向的,不能對金融機構(gòu)“寬于待人”,而只是要求用戶“嚴(yán)于律己”。晉商消金事件暴露出的征信管理短板,應(yīng)該在制度上舉一反三,雙向約束,探討治理能力的與時俱進,而非一味居高臨下的“管理”。
征信邊界這個事情,近年來確實引發(fā)越來越高的關(guān)注和辯論。在中國,信用社會不夠成熟,向來是我們市場經(jīng)濟的短板。因此這些年征信的快速發(fā)展,大家的態(tài)度基本是點贊。但凡事也存在過猶不及的一面,如果沒有很好地厘清邊界,會讓征信偏離自己的核心功能,而負(fù)載太多的訴求。
比如,水電煤氣欠費被納入征信,就值得商榷。因為導(dǎo)致費用拖欠的原因是多方面的,并不一定就是用戶的責(zé)任和過錯,如此“一刀切”顯然會誤傷,反而影響征信的公信力。再比如高鐵吸煙,這個行為當(dāng)然既是不安全的,也是不道德的,理應(yīng)懲戒,但是否就需要納入征信?如果將大量社會治理問題征信化,將征信的邊界不斷擴大,難免失焦。因為,如果什么都管起來,可能顧此失彼,什么都管的不夠好。
征信是個好制度,提高大家的犯錯成本,倒逼人們更具“規(guī)則意識”和“契約精神”。如何用好這個制度,如何保證這個制度的精準(zhǔn)度和力度,需要宏觀審慎和與時俱進。簡單的“一征了之”或“一征就靈”思維,把征信當(dāng)作是“道德警察”,是偷懶的。
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