建立解決問題臺賬 六安市葉集區用心用情解決企業的關鍵小事

農歷正月十二，記者走進位于六安市葉集區的康強裝飾材料有限公司，工人們正緊張有序地調試流水線上的生產設備，為正式投產做準備。

企業負責人汪鈺告訴記者，就在前幾天，他還為企業生產試運營的供熱蒸汽而發愁，擔心開不了業。

“沒想到，葉集區把這個事當成大事，立馬表示盡快解決，絕不耽誤企業工期。 ”汪鈺說。

康強裝飾材料有限公司是六安市葉集區招商引資項目，也是葉集家居首位產業的補鏈企業。項目在建期間，當時供熱企業的供熱管線規劃未能覆蓋至項目區域。為保證該項目和供熱管線同步建設，實現建成即投產，葉集區成立工作專班，由葉集經濟開發區邀請供熱企業、承建施工單位及康強裝飾公司負責人召開座談會，研究會商解決方案，優化完善供熱管網規劃，明確施工節點和完工時限，一步步地“壓茬”推進。

“現在公司供熱管道項目完成了驗收工作，順利投產沒問題了。 ”汪鈺說。

“把服務企業的工作做在企業最關鍵、最緊迫、最要緊的地方和時候。 ”這是葉集區迅速貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，對全區各部門發出的動員令?，F在，該區198名黨員領導干部深入303家企業開展“服務企業大走訪”活動，深入了解企業復工復產、用工招工、常態化疫情防控等情況，征求企業意見。葉集區“四送一服”辦公室負責人說，目前收到建議與意見61條，逐一梳理后移交給17家部門進行解決。

在葉集區“四送一服”辦公室，記者看到一張張表格記錄著企業存在的困難，大到規劃變更，小到衛生間漏水，涉及企業訴求都逐一記錄在冊，建立解決問題臺賬，明確辦理部門和辦理時限。“解決企業的關鍵小事，也是優化營商環境的重要環節，葉集提出的口號就是給企業提供‘媽媽式’服務。 ”葉集區“四送一服”辦公室曹大偉說。

為打造最優營商環境，葉集區推出“媽媽式”服務模式，制定“一站式”全程包辦服務指南和幫辦流程，在葉集經濟開發區打造服務企業“一站式”窗口，構建重大項目落地“七個一”服務機制。同時充實建強企業服務隊伍，下沉服務力量。曹大偉說，2021年，他們幫助企業辦實事、解難事390件，企業滿意度顯著提升。(通訊員 李蘭瑞 記者 張大鵬)

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