完善從業(yè)人員資格管理機制 安徽推動物業(yè)管理服務(wù)業(yè)健康發(fā)展

近年來，隨著城鎮(zhèn)化水平快速推進，我省物業(yè)管理服務(wù)需求不斷增加。雖然相關(guān)法律法規(guī)明確了物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范，但由于相關(guān)配套解釋不完善、地方立法不到位以及監(jiān)管制度落實不力等現(xiàn)實情況，物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾要求之間的差距仍然較大。對此，省政協(xié)委員、安徽安糧控股股份有限公司副總裁兼總法律顧問儲潔印建議，應(yīng)通過提高物業(yè)管理公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量、加大監(jiān)管措施力度等辦法，推動物業(yè)管理服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

“與物業(yè)服務(wù)糾紛有關(guān)的案件每年呈近30%的遞增趨勢，一些業(yè)主的生產(chǎn)生活質(zhì)量得不到保障。 ”儲潔印說。他在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)準入門檻較低，一些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓甚至沒有從業(yè)資格，導致物業(yè)服務(wù)不系統(tǒng)、不專業(yè)。很多開發(fā)商與其關(guān)聯(lián)的物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)管理合同期限較長，業(yè)主即使不滿意物業(yè)公司，也很難與其解約。有的物業(yè)管理公司不按規(guī)定公開物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費標準，存在亂收費、高收費現(xiàn)象。

針對物業(yè)管理服務(wù)業(yè)面臨的問題，儲潔印認為，應(yīng)進一步完善物業(yè)公司從業(yè)人員資格管理機制，加強從業(yè)人員培訓考核力度;規(guī)定前期物業(yè)管理最長年限，完善物業(yè)管理公司退出機制;主管部門要加強監(jiān)管力度，量化基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的收費標準，引入第三方機構(gòu)評估物業(yè)管理公司收費標準與服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，讓物業(yè)管理服務(wù)走上正軌，真正為業(yè)主帶來溫馨舒適的居住環(huán)境。(殷驍)

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