解決投訴無門等堵點問題 海口美蘭區設置拖欠農民工工資糾紛服務中心

“多虧了工資糾紛服務中心的介入，讓我們拿回工資的速度比想象中快了很多。”10月21日，曾在海口市三江博鴻項目工作的工人張雙全高興地告訴海南日報記者。此前，項目施工方無故拖欠了他和工友共計31.96萬元的工資，在海口市美蘭區拖欠農民工工資糾紛服務中心的介入下，他和工友順利拿回了工資。

據了解，海口美蘭區緊扣作風整頓建設年要求，并結合“查堵點、破難題、促發展”活動，于今年9月在全省率先設立拖欠農民工工資糾紛服務中心。該中心推動區社會保障行政執法大隊、區法院、區司法局、區仲裁院聯合進駐辦公，通過“一個窗口對外”，解決當事人投訴無門、多頭跑路，各部門重復受理、推諉流轉等堵點問題。

“遇到拖欠工資的事不是第一次，但是有政府部門主動把服務送上門來的還不多。”工人潘金州說，施工方共拖欠了包括他在內40名工人的工資，本以為要回這筆錢是一件難事，但美蘭區拖欠農民工工資糾紛服務中心得知此事后，積極主動對接，并通過普法宣傳、協調解決等多種手段，幫助他們和施工方協調，最終由施工總承包方發放了工資。

“中心充分發揮行政調解、人民調解、司法調解在化解矛盾糾紛的協調運作機制，形成根治農民工欠薪問題的合力。”美蘭區法院相關負責人說，美蘭區法院作為農民工工資糾紛服務中心的組成部門之一，立足審判職能，成立工作專班，積極主動與區人社局等部門溝通，設立拖欠農民工工資巡回法庭，指派法官協同區社保執法大隊開展拖欠農民工工資糾紛的調處及司法確認工作，進一步做好拖欠農民工工資糾紛的化解工作。為高效化解糾紛，美蘭區法院通過建立司法確認綠色通道，對申請司法確認的案件，及時進行審查，在當事人提交申請材料齊全后，5個工作日內予以辦理。

“各部門信息共享、無縫對接，實現調、裁、訴高效銜接，大大節省了時間、人力和資源成本。”美蘭區拖欠農民工工資糾紛服務中心負責人介紹，該中心自今年9月正式運行以來，已累計受理勞動糾紛案件166宗，涉及金額1683.75萬元，其中直接調解成功65宗，其余案件分流至美蘭區社保執法大隊立案處理69宗，分流至美蘭區仲裁院立案處理32宗，大大提高了調解的成功率，加快了案件的辦理速度。(記者 劉夢曉)

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