校企合作辦學 安徽助推家政服務提質

客戶需求旺 月嫂再深造

“沒想到我們當月嫂的也能上大學，非常珍惜這個難得的學習機會。 ”9月10日，安徽中澳皖嫂家政學院學生、年輕的月嫂楊文云對記者說。

今年33歲的楊文云，是安徽皖嫂家政服務有限責任公司員工，四星月子護理師。3年前，她從上海來到合肥從事月嫂工作，憑借過硬的業務技能和為產婦、孩子著想的工作態度，贏得客戶認可，從職場“小白”成長為四星月子護理師。 “公司的崗前培訓教給我們一些實用技能，對我的工作很有幫助。”楊文云說，2019年，得知面向家政員工的中澳皖嫂家政學院開辦，她立即報名并通過測試，圓了自己的“大學夢”，希望繼續提升學歷和能力，在職場上更好發展。

有調查顯示，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等家政服務需求呈現剛性增長，我國家政從業人員缺口高達3000萬，中高端知識型家政人才尤其短缺。人們高標準的家政服務需求，對家政行業的人才培養提出了更高的要求。 2019年6月，國務院辦公廳印發的 《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，明確提出“采取綜合支持措施，提高家政從業人員素質”,其中包括支持院校增設一批家政服務相關專業,以市場為導向培育一批產教融合型家政企業等內容。

“傳統觀念認為做家政就是做做家務、帶帶孩子，照顧一下老人，不需要什么專業技能，但實際情況特別不一樣。 ”皖嫂家政總經理王成芳告訴記者，如今家政行業的崗位劃分越來越細，有管家型、家政保潔、育嬰師、老年護理等等，工作崗位要求和特點不同，相應的技能也不相同。對家政員工來說，高技能和高學歷，在一定程度也意味著更高的收入和更好的發展前景。

2019年6月，在省婦聯推動下，公辦高職院校安徽中澳科技職業學院與安徽皖嫂家政服務有限責任公司開展校企合作，共建中澳皖嫂家政學院，面向在職家政員工招生。 “辦學2年來，已有882名家政從業人員圓了‘大學夢’。”安徽中澳科技職業學院黨委書記汪源浩說。

職業素養高 就業出路寬

中澳皖嫂家政學院設立家政服務與管理、幼兒發展與健康管理、烹調工藝與營養3個專業，學制靈活，一般學滿3年考核合格后，可以獲得全日制的普通高校專科文憑。

“家政學院招收的這批學生具有多年崗位從業經歷，她們知識結構不同，發展需求多樣化，這給人才培養定位增加了難度、提出了新要求。 ”汪浩源介紹說。考慮到不同年齡、專業、知識層次的學生的不同需求，校企雙方共同整合優質師資，打造了由14名學校專家、8名企業專家組成的雙師教學團隊。按照教育部規定的“標準不降、模式多元、學制靈活”原則，課程以線上教學為主，周末、節假日開展線下教學為輔。學校還積極申報幼兒照護、家務管理等5個教育部1+X證書試點，提高教學成效。

今年50歲的孟坤是安徽皖嫂家政服務有限責任公司的一名母嬰顧問，也是中澳皖嫂家政學院家政服務與管理專業的一名學生。她告訴記者，家政公司的在崗培訓更側重技能培訓，時間較短、實用性較強，但當客戶需求涉及更專業的知識比如營養搭配、護理知識等，就凸顯了大學理論課程學習的重要性。 “學校教育無論是課程設計還是教學模式，都更為系統，專業性更強。 ”孟坤說。

據了解，去年新冠肺炎疫情發生后，安徽中澳科技職業學院和皖嫂家政又合作推出“居家防疫網上學技家政公益直播大講堂”，每天講授家政服務相關理論知識和實操技能，做到“停工不停學，居家學技能;返工手不生，水平有提升”。截至目前，“大講堂”培訓已經舉辦了500多場。

“校企合作能夠充分發揮雙方優勢資源，促進家政人才培養。 ”王成芳告訴記者，按照月嫂、育嬰師、保潔員等不同的職業要求，公司也組織開展員工培訓，但是從長遠看，“阿姨”還是需要接受更高層次的教育培訓。她介紹，讓家政從業人員在提升業務技能的同時，同步提升綜合素養，獲得職業規劃方面的指導，從而實現更好的職業發展，正是校企業合作辦學的一個主要目標。

完善好政策 取得新突破

“中澳皖嫂家政學院是省內首家企業與高校合辦的家政培訓學院，也是省婦聯加大教育基地和人才隊伍建設的一項重要舉措。 ”省婦聯相關負責人表示，家政服務既可滿足家庭育兒養老等現實需求，又能為更多女性提供就業創業機會，是一舉多得的實事。

作為“皖嫂”家政品牌的培育者，省婦聯始終將家政服務業作為促進婦女就業、服務千家萬戶的愛心工程，通過扶持示范基地、開展多樣化培訓、參與制定行業標準等，努力推進“皖嫂”家政服務標準化、職業化、規范化建設。為響應家政服務業的提質擴容政策要求，省婦聯制定措施，鼓勵有條件的皖嫂家政企業、基地與高校、中職院校、技工院校合作，促進產教融合、校企合作，為家政服務業發展培養專業人才。

“目前校企合作還處于探索階段，在學院建設與管理、人才培養方案制定等方面都有待進一步提升。”關注校企合作辦學的合肥安心家政服務有限責任公司副總經理蔡立芳坦言。

安徽中澳科技職業學院學生處副處長、招生辦主任歐陽杰透露，校企合作辦學之初，學校曾計劃走統招渠道招生，但實際操作中發現并不可行，考生和家長對報考家政專業普遍存在偏見，后來才改為面向在職群體招生。歐陽杰建議相關部門在家政職業教育、校企合作融合發展等方面，給予更多的專業指導與政策支持。

“‘阿姨’上大學，可以提升個人的職業技能、綜合素養，也有利于推動家政服務業提質擴容。 ”省婦聯相關負責人說，未來的家政服務業呈規范化、職業化、智能化、品牌化、跨界發展的總體趨勢，廣東、深圳、上海等先發地區早就出現大學學歷甚至碩士學位的高級、特級家政服務員，家政行業地位、從業人員收入都不斷提升。鑒于此，省婦聯倡議，有幸走進高校學習深造的家政員工要切實轉變就業創業觀念，樹立從事家政服務業的勇氣和信心，全身心投入學習工作，讓自己的職業生涯更加出彩。

省婦聯相關負責人表示，將與相關部門加強合作，努力推動校企合作辦學取得新突破，為社會培養更多好用實用的高素質專業人才;也期待更多人轉變觀念，投身家政行業，在專業教育培訓中練就過硬本領，實現就業創業夢想。(見習記者 李明杰)

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