投訴渠道暢通 安徽累計償還拖欠2.9萬戶民營企業中小企業賬款147.5億元

記者3月22日從安徽省經信廳獲悉，我省自2018年12月開展清理拖欠民營企業中小企業賬款工作(以下簡稱清欠)以來，全省累計償還拖欠2.9萬戶民營企業中小企業賬款147.5億元，其中：2019年、2020年、2021年分別償還130.6億元、11.6億元、4.7億元，今年1-2月償還5856萬元。

建章立制到位

據了解，省政府成立了分管負責同志任組長的清欠工作領導小組，印發了《安徽省清理拖欠民營企業中小企業賬款工作方案》。省經信廳黨組書記、廳長牛弩韜擔任清欠工作領導小組副組長，親自抓清欠工作。省經信廳抽調人員成立工作專班，建立臺賬統計、調度通報、投訴受理、跟蹤督辦、重點約談、考核檢查等常態化工作機制，在全國首創了“三清單一通報”制度。

投訴渠道暢通

省、市均建立了企業被拖欠賬款投訴電話、郵箱和投訴平臺，并向社會公開。省經信廳按照“投訴—核實—受理—交辦—清償—銷號”工作流程，對核實屬于拖欠的，專人全程跟蹤辦理直到欠款全部清償;對雙方有分歧的欠款，督促拖欠主體主動與被拖欠企業溝通解決，做到了接待投訴有溫度、辦理投訴有力度、反饋結果有速度，確保了企業投訴件件有著落、事事有回音。2019-2021年，省經信廳收到企業投訴分別是424件、375件、294件，呈逐年下降趨勢。

考核監督有力

清欠工作做到了“三納入一審計”，即：納入省政府對各市政府目標管理績效考核指標，納入營商環境評價指標體系，納入省委省政府辦公廳督查檢查考核計劃，審計部門將其作為重大政策措施落實情況的重要審計內容。2021年11月，省審計廳審計出的安慶市有關機關和事業單位拖欠民營企業中小企業賬款問題，已于2021年底得到解決。

清欠成效明顯

由于我省清欠成效明顯，國務院減負辦在減負工作簡報和減負政策宣傳周上介紹我省經驗，我省在全國清欠工作電視電話會議上作經驗交流發言。國務院減負辦組織清欠工作第三方評估顯示，2019年我省是企業最滿意的三個省份之一，2020年企業對我省滿意度位居全國第一。近年來，累計有200多戶企業給省經信廳送來錦旗、感謝信或來電感謝。

下一步，省經信廳將根據省委、省政府《關于創建一流營商環境的意見》要求，督促各地、各有關單位嚴禁利用優勢地位拖欠企業賬款，維護民營企業中小企業合法權益。

按照“屬地管理、分級負責，誰主管誰負責”的原則，要求各地、有關部門針對拖欠賬款問題逐項制定清償計劃，落實好還款資金來源，明確“清零”時間和序時進度。對無分歧的拖欠賬款，采取有力有效的措施認真化解，做到清單化、閉環式解決，逐件對賬銷號;對有分歧的拖欠賬款，積極推動協商解決或運用法律手段依法解決。(記者 汪喬)

免責聲明：本文不構成任何商業建議，投資有風險，選擇需謹慎！本站發布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關鍵詞： 建章立制 民營企業 中小企業 投訴渠道